时间就是生命，为争取急救的“黄金十分钟”，急救场所已从医院内延伸至患者家中或事故现场。有研究证实由“第一目击者”启动心肺复苏（CPR）的抢救成功率为66.67％，而事故发生后等待专业医生进行CPR的成功率仅为5.28％。现场“第一目击者”及时准确的处理，可为专业急救赢得宝贵时间，并最大限度降低伤残、死亡率，在急救中发挥了不可忽视的作用。企业是创伤及意外伤害的高发场所，每个员工都极有可能成为现场“第一目击者”，因此，企业员工掌握急救知识和技能的多少直接关系到伤者的生命安全和生存质量。他们急救知识的不足不仅使他们缺乏自救或互救能力，更无能力承担现
场“第一目击者”启动“生命急救链”的重任，还可能导致再次损伤或死亡。企业员工急救知识和技能的现状与《中国公民健康素养———基本知识与技能（试行）》的目标存在极大差距，这一现状应引起高度重视。
公众急救知识不足导致的急救事件中“第一目击者”实施急救行动的意愿不强是一个世界性难题。尽管西方发达国家已建立了一整套完整的急救培训体系，公众急救知识的普及率高达10％以上，但社会公众急救知识和技能缺乏的问题仍无法避免。一项在美国圣多明各的调查显示22.2％的受访者不知道急救电话号码911，37.8％回答说他们在紧急医疗情况下将打不同的电话号码。另一项针对西班牙急救事件和第一目击者的调查显示，有17％的调查对象不知道如何认识生命体征的存在，31％的人不知道急救电话号码。众多学者一直认为，解决这一问题的关键还是要加强社会公众急救知识和技能的培训。
